Helpcentrum
Snel antwoord op veelgestelde vragen.
Is het echt gratis?
Ja. Het gratis abonnement heeft dagelijkse spreek-oefening, 3 gesprekken per dag, het volledige herhalingssysteem en voortgangsregistratie. Voor altijd, zonder creditcard. Premium is optioneel en geeft vooral onbeperkt gebruik en extra’s.
Waarin verschilt dit van andere taalapps?
De meeste apps focussen op lezen en herkennen — tik op het juiste antwoord. Polyvoca focust op productie: hardop zeggen wat je bedoelt, gecorrigeerd worden, echte gesprekken. Het verschil merk je de eerste keer dat je in het echt moet praten.
Hoelang tot ik een gesprek kan voeren?
De meeste gebruikers hebben binnen 4–6 weken met 5 minuten per dag hun eerste echte gesprek. Snelheid hangt af van je startniveau, je taalcombinatie en ritme. We beloven geen wonderen — we geven wel feedback om écht vooruit te gaan.
Volgt Polyvoca het ERK?
Ja. De zes modules van Polyvoca sluiten direct aan op de ERK-niveaus (A1 tot C2), het Europese kader voor taalvaardigheid. Elke module richt zich op passende vaardigheden en woordenschat, zodat je voortgang herkenbaar is voor docenten en werkgevers.
Welke talen kan ik leren?
Bij lancering: Spaans, Frans, Engels, Portugees, Duits, Italiaans en Japans. Meer volgt. De interface is in 7 talen, zodat je vanuit je eigen taal kunt leren.
Kan ik Premium altijd opzeggen?
Ja. Eén tik, geen vragen, geen retentiemails. Bij opzeggen binnen 14 dagen volledige terugbetaling. Daarna behoud je Premium tot je factuurperiode voorbij is en ga je terug naar Gratis.
Heb ik internet nodig?
Voor gesprekken en uitspraakscores wel — daarvoor hebben we onze AI. Dagelijkse herhaling en voortgang werken offline: metro, vliegtuig, overal.
Werkt dit met mijn accent?
De uitspraakfeedback herkent veel accenten en markeert vooral echte fouten. Het doel is niet dat je Amerikaans of Parijsis klinkt — het doel is dat moedertaalsprekers je verstaan.
Zijn mijn spraakgegevens veilig?
Ja. Spraak wordt realtime verwerkt en na de sessie niet bewaard, tenzij je expliciet kiest voor bewaren voor herhaling. We verkopen geen gegevens. Zie onze privacyverklaring voor details.
Nog hulp nodig? Mail [email protected]